مدیریت ارتباط با مشتری ناراضی
shenoto.com

مدیریت ارتباط با مشتری ناراضی

3

33

5 سال پیش

توضیحات

آیا میدانید به ازای هر مشتری ناراضی که شکایت خودشان را مطرح میکنند 26 مشتری ناراضی وجود دارد که شکایت خودشان را مطرح نکرده اند؟ و تنهارابطه شان را قطع می نمایند و به رقبا مراجعه می کنند . این نکته نشان دهنده ی میزان اهمیت برقراری ارتباط موثر با مشتری است . اصولا دو نوع مشتری شاکی وجود دارد : اولین گروه خاموش هستند و تنها رابطه شان را قطع می نمایند و دومین گروه اعتراض خودشان را نشان می دهند. اگر علاقه مند هستید که بدانید چگونه می توان ارتباط موثری با مشتر ناراضی برقرار کرد و چگونه میتوان بر آن ها تاثیر گذاشت حتما ما را در این پادکست همراهی کنید.

گویندگان:

کامران صحت

تاریخ انتشار:

5 سال پیش

Shenoto Plus

قسمت‌ها

1

بدون عنوان


33
3
00:11:26
shenoto album comment

نظرات

کاربر شنونده

2 سال پیش

کاربر شنونده

2 سال پیش

عالی


برای ارسال نظر ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.