درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی راحت حرفتان را بزنید: اگر ملاکتان آن چیزی باشد که هر روز در فروشگاه‌ها و کافه‌ها می‌بینید، متوجه می‌شوید افراد زیادی هستند که باید روی نحوه‌ی ارتباطشان کار کنند. بسیاری از مردم فکر می‌کنند که ارتباط یعنی گفت‌وگو با افراد به این امید که بخشی از حرف‌هایشان را به آن‌ها بقبولانند. این افراد هرگز فکر نمی‌کنند که هدف از برقراری ارتباط، انتقال پیام‌های روشن و شفافی است که دیگران آن را درک کنند. مشکلی که اغلب وجود دارد این است که گویندگان حتی خودشان هم از نظر ذهنی دقیقاً نمی‌دانند چه می‌خواهند و در نتیجه تعجب‌آور نیست که نمی‌توانند به‌نحوی ارتباط برقرار کنند که برای شنوندگان‌شان قابل‌فهم باشد. شنوندگان آن‌ها در تفسیر پیام‌هایشان دچار اشتباه می‌شوند، زیرا این گویندگان دو نکته را در نظر نمی‌گیرند: - می‌خواهند با ارائه‌ی پیامشان چه اتفاقی بیفتد. - برای اینکه شنوندگان پیام آن‌ها را درک کنند، چگونه باید آن پیام را ارائه دهند. نویسنده در این میکروبوک صوتی نشان می‌دهد که چگونه هدفی را برای برقراری ارتباط مشخص کنید. همچنین نحوه‌ی بیان ایده‌هایتان را به شیوه‌ای روشن، مجمل و عینی با شما در میان می‌گذارد. با شنیدن خلاصه کتاب صوتی راحت حرفتان را بزنید درمی‌یابید که چگونه یک پیام منسجم، قابل‌قبول، جذاب و کامل را خلق و منتقل کنید.