search
فصل اول | از نگاه مشتری
play_arrow

فصل اول | از نگاه مشتری این آلبوم بهادار می‌باشد

فصل اول | از نگاه مشتری این آلبوم بهادار می‌باشد

3 ماه پیش
keyboard_arrow_down
  • share
  • code
  • play_arrow38
  • thumb_up 0
  • more_vert

تجربه مشتری به مجموعه اتفاقات و تعاملاتی گفته میشه که برای مشتریان از لحظه ای که با کسب و کار آشنا می‌شن تا زمانی که تصمیم به خرید می‌گیرن و در انتها انتظاری که بابت دریافت خدمات پس از فروش دارن شکل میگیره؛ تجربه مشتری مثبت میتونه با شکل دادن به رضایت و وفاداری مشتریان، باعث شکل گیری فضا و صحبت هایی بشه که حمایت ویژه ای از برند ما رو رقم بزنه. با گوش کردن به این اپیزود اولین درب برای شناخت مقوله ی CX روی شما آنلاک میشه.

: بابک عابدینی، فرزاد باقری
…