آیا میدونستین 98مشتریان ناراضی شما به سمت رقبای شما کشیده میشوند بدون اینکه چیزی مطرح کنند..پس مهم هست شما به شکایت مشتریانتون با جان و دل گوش بدید.حل کردن مشکل و پیگیری برای راضی شدنشون هم مهم است.مشتریان راضی از شرکت شما مجددا خرید میکنند.باید بدونید ضرر و زیان از دست دادن مشتری بسیار زیاد است.پس برای جلب اعتماد مشتریان خود تلاش کنید