برنامه تولیدی این شرکت جزو محبوب‌ترین اپلیکیشن پیام رسان موجود به شمار می‌رود که قابلیت‌های بسیار زیادی را در اختیار کاربران قرار داده و استفاده از تمام سرویس‌های آن رایگان است. از سیستم رمزنگاری سرتا سری بهره می‌برد و به هیچ عنوان اجازه دسترسی سایر افراد به حریم خصوصی کاربران را نمی‌دهد. این برنامه امن‌ترین برنامه چت حال حاضر شناخته میشود. در فوریه 2016 ، اعلام شد که این برنامه دارای صد میلیون کاربر فعال ماهانه بوده و روزانه 350،000 کاربر جدید در آن عضو میشوند و پانزده میلیارد پیام ارسال می کنند. مدیرعامل این شرکت تحت سخت ترین فشارها هم حاضر نشد اطلاعات مربوط به کاربرانش را در اختیار دولت درخواست کننده بگذارد. شایعات بسیار زیادی وجود دارد که گوگل در نظر دارد این شرکت را بخرد. دفتر قانونی آن در لندن، ثبت شده است و شعبه عملیات آن در دوبی میباشد و در حال حاضر سیصد و پنجاه نفر کارمند دارد.